Klantendienst

Bekijk onze meest gestelde vragen:

Waar verzilver ik een kortingscode?

Je kunt je kortingscode in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt het bedrag in mindering gebracht op je aankoopbedrag.

Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?

Vervelend om te horen dat je kortingscode het niet doet. Wij kijken graag met je mee, zodat we je hierin verder kunnen helpen. Wil je contact met ons opnemen via klantenservice@brandfield.nl of 050-2011559. Wacht nog even met het plaatsen van je order, want wij kunnen achteraf je kortingscode niet aan je bestelling toekennen.

Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?

Zodra je pakket hier is aangekomen kan het 5 werkdagen duren voordat wij je order hebben verwerkt. Wanneer we je retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?

Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst. Je kunt je bestelling via de retoursprocedure kosteloos terugsturen of je kunt je bestelling eventueel aan de deur weigeren. Wanneer wij je bestelling retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Kom je er toch niet uit? Contact us!

 

Maandag t/m vrijdag:
09:30 - 20:00 uur
Zaterdag & zondag
gesloten
 
 

De Brandfield klantendienst staat 5 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Bekijk hier de meest gestelde vragen:

Waar verzilver ik een kortingscode?

Je kunt je kortingscode in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt het bedrag in mindering gebracht op je aankoopbedrag.

Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?

Vervelend om te horen dat je kortingscode het niet doet. Wij kijken graag met je mee, zodat we je hierin verder kunnen helpen. Wil je contact met ons opnemen via klantenservice@brandfield.nl of 050-2011559. Wacht nog even met het plaatsen van je order, want wij kunnen achteraf je kortingscode niet aan je bestelling toekennen.

Hoe lang duurt het voordat mijn retour verwerkt is?

Zodra je pakket hier is aangekomen kan het 5 werkdagen duren voordat wij je order hebben verwerkt. Wanneer we je retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Ik wil mijn bestelling annuleren/wijzigen. Hoe doe ik dit?

Het is niet mogelijk om je bestelling te annuleren of wijzigen. Dit heeft te maken met onze snelle levering, waardoor wij jouw bestelling direct gaan verwerken zodra de bestelling bij ons is geplaatst. Je kunt je bestelling via de retoursprocedure kosteloos terugsturen of je kunt je bestelling eventueel aan de deur weigeren. Wanneer wij je bestelling retour hebben verwerkt, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging.

Heb je verder nog vragen?

Onze klantendienst is op de volgende dagen te bereiken:

Maandag t/m vrijdag:
09:30 - 20:00 uur
Zaterdag & zondag:
gesloten

Je kunt ons bereiken via:
E-mail: klantendienst@brandfield.be
Telefoon: 050 - 20 11 559

Naar boven
Brandfield.be maakt gebruik van cookies. Door gebruik te maken van onze website, geef je toestemming en ga je akkoord met het gebruik van de cookies.