Door het onverwacht grote aantal online bestellingen in Nederland in deze bijzondere tijd, heeft PostNL aangegeven de levertijd niet te kunnen garanderen. Houd rekening met vertraging van 1 tot 2 dagen. Voor de meest actuele informatie omtrent de bezorgstatus van je pakket verwijzen wij door naar de website van Bpost.

Om de gratis luxe goodiebag aan je bestelling toe te voegen dien je de code LUXE-GOODIEBAG te gebruiken bij je bestelling. Je kunt je code in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij "verzilver je waardebon" in het vakje "heb je een kortingscode?" Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt de luxe goodiebag toegevoegd aan je bestelling. Houdt er rekening mee dat je maar één code kan verzilveren per bestelling.

Vervelend om te horen dat je code het niet doet. De code is inwisselbaar op bestellingen vanaf €50,- en niet geldig i.c.m. andere acties en codes. Controleer eerst of je de code goed hebt overgenomen. Wil het dan nog niet dan kan je contact met ons opnemen via [email protected] of 050-2011559 zodat wij met je mee kunnen kijken wat er aan de hand is. Wacht in dat geval nog even met bestellen omdat we achteraf je code niet meer aan de bestelling kunnen toevoegen.

Wanneer je bestelling bij ons is aangekomen wordt je retourzending binnen 10 werkdagen verwerkt. Na verwerking ontvang je een bevestiging van ons en zullen wij het aankoopbedrag binnen 2 tot 4 werkdagen aan je terugstorten op dezelfde wijze als waarmee betaald is. Wanneer je na 10 werkdagen nadat je pakket bij ons is aangekomen nog geen bericht hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantendienst via [email protected].

Je hebt garantie op het uurwerk van het horloge, maar buiten de garantie valt de band, het glas, de batterij en de kroon (knop waarmee je de tijd instelt). Tenzij er sprake is van een productiefout.

Onze partner HSC Nederland heeft van veel merken onderdelen op voorraad. Hierdoor is de gemiddelde reparatietijd van een artikel 2 à 6 weken. Wanneer een artikel onder garantie gerepareerd wordt, moet deze in de meeste gevallen opgestuurd worden naar de leverancier. De reparatietijd kan hierdoor langer zijn dan 6 weken. Wanneer onderdelen niet op voorraad zijn en toegestuurd moeten worden door de leverancier, kan de reparatietijd ook langer worden dan 6 weken.

Indien uw pakket beschadigd wordt aangeleverd, weiger dit pakket dan aan te nemen van uw postbezorging. Neem vervolgens direct contact op met onze klantenservice. Een beschadigd pakket aannemen is op eigen risico.