BRANDFIELD
KLANTENSERVICE
Heb je een vraag of kom je ergens niet uit? Op deze pagina helpen we je graag. Bekijk de diverse onderwerpen en veelgestelde vragen om snel antwoord te krijgen!
Bestellen
Heb jij je oog laten vallen op een mooi style item? Tijd om deze te bestellen!
Meer over bestellen →Betalen
Welke betaalmethoden zijn er? Hoe lang duurt het voordat je betaling verwerkt is?
Meer over betalen →Verzenden
Hoe lang duurt de verzending en is het mogelijk om je pakket te volgen?
Meer over verzenden →Retourneren
Toch niet helemaal tevreden met je aankoop of liever een andere maat of kleur? Retourneren is mogelijk!
Meer over retourneren →Garanties
Wij bieden op alle style items in onze shop garantie. Benieuwd naar de garantietermijn en regels?
Meer over garanties →Reparaties
Style item kapot? Wij bieden je een goede reparatieservice en kijken naar een passende oplossing.
Meer over reparaties →SNEL ANTWOORD OP JOUW VRAAG
Veelgestelde vragen
De Brandfield klantenservice staat 5 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. Bekijk hier de meest gestelde vragen:
Kan mijn bestelling vertraging oplopen?
Door het onverwacht grote aantal online bestellingen kan de levertijd variëren. Houd rekening met vertraging van 1 tot 2 dagen. Voor de meest actuele informatie verwijzen wij je naar PostNL.
Ik heb mijn bestelling retour gestuurd. Hoe lang duurt het voordat deze wordt verwerkt?
Wanneer je bestelling bij ons is aangekomen wordt je retourzending binnen 10 werkdagen verwerkt. Na verwerking ontvang je een bevestiging en storten wij het aankoopbedrag binnen 2 tot 4 werkdagen terug via dezelfde betaalmethode.
Wat voor garantie heb ik op een horloge?
Je hebt garantie op het uurwerk van het horloge. Buiten de garantie vallen de band, het glas, de batterij en de kroon, tenzij er sprake is van een productiefout.
Hoe lang duurt het voordat mijn reparatie gereed is?
De gemiddelde reparatietijd bedraagt 2 tot 6 weken. In sommige gevallen kan dit langer duren wanneer onderdelen niet op voorraad zijn of wanneer het artikel naar de leverancier moet worden gestuurd.
Wat te doen als mijn pakketje beschadigd is?
Indien je pakket beschadigd wordt aangeleverd, weiger het dan bij de bezorger en neem direct contact op met onze klantenservice. Een beschadigd pakket aannemen is op eigen risico.
Heb je verder nog vragen?
De Brandfield klantenservice staat 5 dagen per week voor je klaar om al je vragen te beantwoorden. We love style items.
CONTACT