Verzenden
Tijdens drukke periodes kan het voorkomen dat de verwerking en bezorging van je pakketje langer duurt dan je van ons gewend bent. Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Tijdens deze periodes zijn wij afhankelijk van de bezorgdienst en actuele omstandigheden. Houd rekening met een mogelijke vertraging van 1 tot 2 dagen. Voor de meest actuele informatie over je bezorgstatus raden we aan de Track & Trace code goed in de gaten te houden.
Een bewuste keuze voor levering
Bij Brandfield vinden we het belangrijk om onze bezorging slimmer en duurzamer te maken. DHL komt dagelijks langs bij ServicePoints, daarom stimuleren we om je bestelling daar op te halen. Zo besparen we samen op extra ritten en verlagen we onze gezamenlijke impact op het milieu.
Wil je liever dat we bij je thuis bezorgen? Dat kan natuurlijk ook. Voor deze extra stop rekenen we €2,95.
Beschadigd of incompleet pakket ontvangen?
Is je pakket beschadigd of ontbreekt er iets? Weiger het pakket bij levering of bij het DHL ServicePoint indien het zichtbaar beschadigd is. Meld dit vervolgens binnen 5 werkdagen bij onze klantenservice.
Na deze periode kan DHL geen schade- of vermissingsclaims meer in behandeling nemen. Controleer je bestelling daarom direct bij ontvangst.
Veelgestelde vragen over levering
Wat is de levertijd?
De levertijd vind je onderaan deze pagina bij “Bezorgmomenten”. Producten die op voorraad zijn in ons warehouse worden dezelfde dag verstuurd. Soms maken we gebruik van externe magazijnen. In dat geval ontvang je per product een aparte trackinglink via e-mail.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Je ontvangt per mail een bevestiging met daarin de Track & Trace code van DHL.
Welke bezorgopties zijn er?
- Ophalen bij een DHL ServicePoint (gratis vanaf €50)
- Thuisbezorging – €3,95 onder €50, €2,95 boven €50
- Gewenste leverdatum tot 10 werkdagen na bestelling
Bezorgmomenten
| Land | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | €3,95 (gratis vanaf €50*) | 1 werkdag |
| België | €5,49 (gratis vanaf €50*) | 1-2 werkdagen |
| Duitsland | €4,95 (gratis vanaf €50) | 1-3 werkdagen |
| Frankrijk | €6,95 (gratis vanaf €50) | 3-5 werkdagen |
| Spanje | €6,95 (gratis vanaf €50) | 3-5 werkdagen |
| Overige EU-landen | €8,95 (gratis vanaf €50**) | 3-5 werkdagen |
Je kunt je pakket thuis laten bezorgen of ophalen bij een DHL-punt. Bij Brandfield is levering naar een DHL ServicePoint gratis vanaf €50. Voor thuisbezorging rekenen we €2,95 boven de €50.
* Gratis verzending geldt bij levering naar een DHL ServicePoint. ** Gratis bezorging boven €50 voor Frankrijk, Ierland, Italië, Luxemburg, Portugal en Spanje.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Heb je nog vragen?
Neem contact op met onze klantenservice.