Klantenservice

Categorieën

  • Giftcard
  • Mijn account
  • Bestellen
  • Onze winkel
  • Betaling
  • Aanbiedingen & kortingscodes
  • Retourzendingen
  • Verzending
  • Garantie en reparaties

Bestellen

  • Krijg ik een orderbevestiging?

    Ja, je ontvangt direct na het voltooien van je aankoop een e-mail met de orderbevestiging. Deze e-mail bevat je ordernummer, de bestelde artikelen, het afleveradres en de betalingsgegevens. Bewaar deze e-mail voor je administratie.
    Ja, je ontvangt direct na het voltooien van je aankoop een e-mail met de orderbevestiging. Deze e-mail bevat je ordernummer, de bestelde artikelen, het afleveradres en de betalingsgegevens. Bewaar deze e-mail voor je administratie.

  • Krijg ik een factuur bij mijn bestelling?

    Ja, je ontvangt een digitale factuur via e-mail nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur bevat alle bestelgegevens en kan worden gebruikt voor garantieclaims of retourzendingen.
    Ja, je ontvangt een digitale factuur via e-mail nadat je bestelling is verzonden. Deze factuur bevat alle bestelgegevens en kan worden gebruikt voor garantieclaims of retourzendingen.

  • Kan ik meerdere artikelen in één bestelling bestellen?

    Ja, je kan zoveel artikelen aan je winkelwagen toevoegen als je wil en deze in één bestelling afrekenen. Dit is ook voordeliger, omdat de verzendkosten per bestelling worden berekend en niet per artikel
    Ja, je kan zoveel artikelen aan je winkelwagen toevoegen als je wil en deze in één bestelling afrekenen. Dit is ook voordeliger, omdat de verzendkosten per bestelling worden berekend en niet per artikel

  • Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

    Elke productpagina bevat gedetailleerde informatie over de maat en afmetingen. Voor horloges en sieraden bieden we maattabellen om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Als je twijfelt, helpt onze klantenservice je graag bij het kiezen van de juiste maat.
    Elke productpagina bevat gedetailleerde informatie over de maat en afmetingen. Voor horloges en sieraden bieden we maattabellen om je te helpen de perfecte pasvorm te vinden. Als je twijfelt, helpt onze klantenservice je graag bij het kiezen van de juiste maat.

  • Tot hoe laat kan ik bestellen voor verzending op dezelfde dag?

    Bestellingen die op werkdagen vóór 22:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.
    Bestellingen die op werkdagen vóór 22:59 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Je ontvangt een bevestigingsmail zodra je bestelling is verzonden.

  • Kan ik mijn bestelling op een ander adres laten bezorgen?

    Ja, je kan tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Dit is ideaal als je een cadeau rechtstreeks naar iemand wil sturen of je bestelling op je werk wilt laten bezorgen.
    Ja, je kan tijdens het afrekenen een ander afleveradres opgeven. Dit is ideaal als je een cadeau rechtstreeks naar iemand wil sturen of je bestelling op je werk wilt laten bezorgen.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

    Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Dit komt door ons snelle verzendproces. Meer informatie over het annuleren van je bestelling vind je op onze bestelpagina.
    Helaas is het niet mogelijk om je bestelling te annuleren of te wijzigen. Dit komt door ons snelle verzendproces.

    Meer informatie over het annuleren van je bestelling vind je op onze bestelpagina.

Contact

Kom je er nog niet helemaal uit? Onze klantenservice helpt je graag verder.

Bel ons

Neem rechtstreeks contact op met onze klantenservice. Bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 12.00 uur.

050 - 2011559

Stuur ons een e-mail

Wij zullen binnen 5 werkdagen op je bericht reageren. Ons team staat klaar om je verder te helpen.

[email protected]